Koszt dostawy

Opłaty za wysyłkę obejmują opłaty za obsługę i pakowanie, a także koszty wysyłki. Opłaty manipulacyjne są stałe, a opłaty transportowe różnią się w zależności od całkowitej masy przesyłki. Radzimy zgrupować swoje produkty w jednym zamówieniu. Nie możemy grupować dwóch odrębnych zamówień złożonych osobno, a opłaty za wysyłkę będą miały zastosowanie do każdego z nich.

• Koszt dostawy obliczany jest automatycznie po umieszczeniu produktów w koszyku, wybraniu ich ilości i sposobu dostawy.
• Jeśli koszt dostawy wydaje ci się zbyt wysoki skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie.
• Opisane powyżej koszty dostawy obowiązują tylko na terenie Polski. Jeśli są Państwo zainteresowani dostawą poza granice Polski prosimy o kontakt.  

Jak pakujemy

Czas dostawy

• Wszystkie produkty sprzedawane w naszym sklepie dostarczane są w zabezpieczonych paczkach za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.
• Sery Wędzimy w poniedziałek i Wtorek.
• Wysyłki realizujemy 3 razy w tygodniu we WTOREK, ŚRODĘ i CZWARTEK.
• Zamówienia złożone do środy do godz 20.00 będą wysłane jeszcze w tym samym tygodniu, pózniejsze zrealizujemy w następnym.
• Realizacja samego procesu dostawy zajmuje zazwyczaj 1-2 dni robocze. 
• W przypadku firmy kurierskiej dostawa realizowana jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 18.00.
• Niezależnie od tego, jaki wybierzesz transport, zapewnimy Ci link do śledzenia przesyłki online.
• W ramach standardowej usługi kurierskiej nie ma możliwości ustalenia konkretnej godziny dostawy - wynika ona z ustalonego  harmonogramu pracy kuriera. Godzinę dostawy można próbować ustalić bezpośrednio z kurierem, ale jest to kwestia indywidualna i zależy od dobrej woli i możliwości kuriera.

Sprawdź wygląd opakowania

• Opakowanie nie powinno posiadać wgnieceń, dziur i innych śladów uszkodzeń. Jeżeli do zabezpieczenia została użyta taśma, nie może ona być przerwana lub przecięta.
• Jeśli opakowanie jest w porządku podpisz list przewozowy i przyjmij przesyłkę.
• W przypadku, gdy  opakowanie wzbudza Twoje zastrzeżenia, zdecydowanie odmów przyjęcia przesyłki. Jeśli zdecydujesz się odebrać zamówienie z uszkodzonym koniecznie spisz z kurierem protokół  szkody. 
• Jeśli przesyłka wzbudziła Twoje zastrzeżenia już po odjeździe kuriera, skontaktuj się niezwłocznie z Biurem Obsługi Klienta firmy kurierskiej, która dostarczała przesyłkę.
• Konsultant przyjmie zgłoszenie, zostanie nadany numer zgłoszenia i wyznaczona data wizyty kuriera w celu sporządzenia protokołu szkody.
• Zrób zdjęcie uszkodzenia, i wraz ze skanem protokołu szkody i wyślij na nasz adres e-mail kontakt@goralskiespecjaly.pl , najszybciej jak to możliwe.